版本更新 l 单小二售后云V4.8版本功能更新与优化
2023-10-27
以下为本次更新具体内容：
01旧件回收模块功能更新
一、手动给服务人员添加旧件信息
旧件回收功能支持旧件回收、寄回、签收、翻新、报废。此次旧件回收板块更新，旧件回收新增关联类型“服务人员”，可以手动给服务人员添加旧件信息，添加了旧件信息后，对应的服务人员旧件库存-个人仓库也会对应增加一条记录。
功能路径：【首页】-【备件管理】-【旧件回收】-【旧件回收】
二、新增旧件SN码
【寄修管理】和【工单】PC端和手机端添加旧件回收新增旧件SN码，支持手动输入/扫描输入。
功能路径：【首页】-【工单中心】-【工单详情】/【首页】-【寄修管理】
三、旧件库存新增个人仓库
将旧件的库存分为总仓和个人仓，服务人员在处理工单的时候创建旧件，旧件在待退库前放在个人仓库，旧件收货后放置在总仓库。其中【待退库数量】显示的是未退库状态的数量，【在途数量】为未收货数量。
功能路径：【首页】-【备件管理】-【旧件回收】-【旧件库存】-【个人仓库】
四、新增退库单
新增退库单，可展示个人旧件仓库旧件退库时间和状态，支持【批量收货】和【扫码收货】。点击【批量收货】，设置导入模板（用旧件SN码关联），导入Excel表格后，对应旧件批量完成收货。点击【扫码收货】，扫描二维码完成收货，二维码与旧件SN码是关联的。
功能路径：【首页】-【备件管理】-【旧件回收】-【退库单】
五、新增旧件库存模式设置
同时旧件回收新增旧件库存模式设置，企业可自定义旧件库存模式，根据实际的业务情况灵活配置。
功能路径：【系统设置】-【产品管理】-【旧件回收】
02其他功能优化
一、工单管理优化
（1）手机端新增工单日历
手机端新增工单日历，支持统计与服务人员相关的工单数量，工单若有预约时间按照预约时间对应日期，没有预约时间的按照工单创建时间对应日期。服务人员角色可以查看当前账户待服务的工单数量，系统管理员可以下拉查看所有服务人员待服务的工单数量。
功能路径：【首页】-【工单】-【工单日历】
（2）工单详情新增留言数量统计
功能路径：【首页】-【工单】-【工单详情】-【工单留言】
（3）受理工单新增字段和筛选
受理工单新增服务地址字段和服务地址筛选。
功能路径：【首页】-【工单中心】-【受理工单】
（4）全屏展示
新增全屏展示功能，可全屏展示全部工单。
功能路径：【首页】-【工单中心】-【全部工单】-【全屏】
（5）自动派单规则优化
自动指派给【当天最小工单量】时，可添加技能标签、状态标签。
功能路径：【系统设置】-【工单设置】-【自动分配】
（6）工单模板新增【接单后立即开启服务】选项
工单模板新增【接单后立即开启服务】选项，开启时服务人员接收工单后，无需点开始服务，状态直接跳到服务中，此时该工单在移动端位置为【待我完成】，服务时间从接单后开始。
功能路径：【系统设置】-【工单设置】-【配置流程】-【6服务】
（7）新增设置【上传支付凭证】为必填项开关
新增设置【上传支付凭证】为必填项开关，开启后，在服务收款上传支付凭证为必填项。
功能路径：【系统设置】-【工单设置】-【配置流程】-【8收款】
（8）巡检模板新增复制模板功能
巡检模板新增复制模板功能，可复制巡检模板。
功能路径：【系统设置】-【工单设置】-【巡检模板】
二、客户管理优化
新增快速录入客户信息功能，开启快速录入客户信息后，可复制黏贴客户的姓名、电话和地址可以自动填入到下方的客户信息里，支持文字粘贴快速识别和图片识别。
功能路径：【系统设置】-【工单设置】-【应用模板】-【配置流程】-【新建工单时，快速录入客户信息】
三、财务管理优化
针对结算奖惩单功能，可针对服务人员或者服务团队的服务情况，创建奖惩单，对服务人员/服务团队进行奖励与扣罚的结算。此次更新，新增奖惩单明细同步到移动端，使服务人员可以更加方便地查看自己的奖励与扣罚的结算明细。
功能路径：【首页】-【财务管理】-【结算奖惩单】/服务人员【我的】-【个人佣金】
四、消息管理优化
短信通知新增适用模板字段，可以给消息模板设置使用工单的范围，默认为对全部的工单模板都适用。
功能路径：【系统设置】-【消息设置】-【短信通知】
五、报表优化
人效报表可以根据时间、服务团队、服务人员查看对应营收的统计情况。此前，【佣金总金额】只显示用户作为负责人时候的总佣金，没有统计用户作为协同人分到的佣金；此次更新对人效报表进行优化，新增协同佣金总金额统计。
功能路径：【图表中心】-【人效报表】
六、合同管理优化
新增维保合同服务到期提醒，包括合同到期短信提醒和合同到期工作提醒。
功能路径：【系统设置】-【信息设置】-【销售合同设置】
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